为助力广东电信打造一支实力过硬的终端大店内训师队伍,实现全省21个地市终端大店合约产能提升的目标,广东邮电职业技术学院根据广东电信销售及渠道拓展事业部的年度培训计划,精心设计了为期3天的终端大店师资认证培训班项目,省电信渠道部副总、省电信人力部主管、广州分公司副总、渠道经理骨干精英等共36人参加了本次培训。
6月24日,省电信渠道部肖非经理在认证考核前致辞,高度认可本次项目的精心安排,并提出对本次考核认证的要求:“内训师既是传承者,又是导师。通过本次认证选拔,大家要清楚自己的定位,并思考未来如何在自己岗位上做到最大化价值输出。”
肖非经理开班致辞
通过前期深入到终端大店业务岗位的调研,学院项目组开创性地设计了“课程串讲+情景演练+实战观摩+试讲认证”认证模式,打破了以往“理论考试+实操考试”的传统模式。通过理论知识契合真实场景的实践,既能以相对公平的形式为客户保质保量地选拔出优秀人才,又能让内训师在认证过程中充分交流、萃取经验成果。
环节1:课程串讲现场
环节 2:情景演练现场
环节3:实战观摩现场
环节4:试讲认证现场
“沙场练兵强素质,厉兵秣马铸铁骑”,经过3天2夜的沙场练兵,精英们过关斩将,最终实力强硬的27位精英入围内训师“铁骑队”。客户对我校课程设计与实施执行等方面给予了高度肯定和赞扬,并表示会持续与我校深度合作。下一阶段,这支内训师队伍会分布到省内各地市终端大店进行实战授课,学院项目组将继续深挖客户培训需求及业务痛点,为客户提供更为完善整体地解决方案,以期创造出更大的价值。